Como realizar sua troca/devolução:
A Durocks Artesanais trabalha de acordo com código de Defesa do Consumidor .
Você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
Prazos para trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.
Prazo para trocas:
Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.
Salientando que : produtos artesanais não são iguais ,Cada peça artesanal possui diferenças que a tornam única .
